Pflegestützpunkte beraten Familien kostenlos, neutral und unabhängig von Anbietern rund um Pflege und Betreuung. Am Bodensee sind das vor allem der Pflegestützpunkt des Landkreises Konstanz in Radolfzell mit Außenstellen in Konstanz und Singen und der Pflegestützpunkt Bodenseekreis in Friedrichshafen mit Sprechstunden unter anderem in Überlingen, Markdorf und Tettnang. In diesem Ratgeber erklärt Franziska Sauter, examinierte Krankenschwester und Gründerin von Care-by-Sauter, wobei der Pflegestützpunkt hilft, wie Sie ihn erreichen und wie Sie das Gespräch gut vorbereiten.
Stand: November 2026. Kontaktdaten nach Angaben der Landkreise – Sprechzeiten können sich ändern, rufen Sie am besten vorher an.
Der Pflegestützpunkt ist die richtige erste Adresse, wenn ein Angehöriger Hilfe braucht und Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. Die Beraterinnen und Berater helfen zum Beispiel bei diesen Fragen:
Der Pflegestützpunkt vermittelt selbst keine Pflege- oder Betreuungskräfte. Er gibt Ihnen einen neutralen Überblick, damit Sie entscheiden können, was zu Ihrer Situation passt.
Der Pflegestützpunkt des Landkreises Konstanz gehört zum Amt für Gesundheit und Versorgung des Landratsamts. Er ist für den ganzen Landkreis zuständig – von Konstanz und Radolfzell über Singen, Engen und Stockach bis auf die Höri.
| Standort | Adresse | Kontakt |
|---|---|---|
| Hauptstelle Radolfzell | Scheffelstraße 15, 78315 Radolfzell | 07531 800-2610 pspkn@lrakn.de |
| Außenstelle Konstanz | Altenhilfe-Beratung der Stadt Konstanz, Verwaltungsgebäude Torkel, Benediktinerplatz 2, 78467 Konstanz | 07531 900-2408 |
| Außenstelle Singen | DAS 2, Erdgeschoss, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen | 07731 85-560 oder 85-540 |
Die Hauptstelle in Radolfzell erreichen Sie montags bis freitags vormittags. Auf der Website pflegestuetzpunkt-konstanz.de finden Sie außerdem den „Regionalen Hilfekatalog“ mit Diensten und Einrichtungen im Landkreis.
Für Friedrichshafen, Überlingen, Meersburg, Markdorf, Tettnang und die übrigen Gemeinden im Bodenseekreis ist der Pflegestützpunkt Bodenseekreis zuständig.
Care-by-Sauter vermittelt 24-Stunden-Betreuung auch im Schwarzwald-Baar-Kreis und in den Landkreisen Tuttlingen, Rottweil, Sigmaringen und Ravensburg – unter anderem von unserem Büro in Bad Dürrheim aus. Auch dort gibt es Pflegestützpunkte, die kostenlos beraten, für den Schwarzwald-Baar-Kreis zum Beispiel beim Landratsamt in Villingen-Schwenningen. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf der Website des jeweiligen Landratsamts; auch Ihre Pflegekasse nennt Ihnen den zuständigen Pflegestützpunkt.
Je besser Sie vorbereitet sind, desto mehr bringt die Beratung. Diese Unterlagen und Notizen helfen:
| Stelle | Wobei sie hilft |
|---|---|
| Pflegestützpunkt | Neutraler Überblick über Leistungen und Angebote vor Ort, Hilfe beim Organisieren und bei Anträgen |
| Pflegekasse | Antrag auf einen Pflegegrad, Bescheid, Pflegeberatung nach dem Erstantrag, Pflegegeld und weitere Leistungen |
| Medizinischer Dienst | Begutachtung, meist bei Ihnen zu Hause, und Empfehlung für den Pflegegrad |
| Sozialdienst der Klinik | Überleitung nach dem Krankenhaus: Reha, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel, erste Hilfen zu Hause |
| Care-by-Sauter | Vermittlung einer Betreuungskraft, die bei Ihrem Angehörigen wohnt (24-Stunden-Betreuung); kostenlose Beratung durch Franziska Sauter, auf Wunsch zu Hause; Start oft schon nach drei Tagen |
Viele Familien nutzen beides: Der Pflegestützpunkt klärt den Rahmen, und wenn sich zeigt, dass Ihr Angehöriger im Alltag rund um die Uhr jemanden braucht, finden wir die passende Betreuungskraft. Was das kostet, zeigt unser Kostenrechner zur 24-Stunden-Pflege.
Den Pflegegrad beantragen Sie nicht beim Pflegestützpunkt, sondern bei der Pflegekasse Ihres Angehörigen. Ein formloser Anruf oder Brief genügt, Leistungen gibt es ab dem Tag des Antrags. Der Pflegestützpunkt hilft Ihnen beim ausführlichen Antrag und bei der Vorbereitung auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst. Für den Bescheid hat die Pflegekasse in der Regel 25 Arbeitstage Zeit.
Steht eine Entlassung aus dem Krankenhaus bevor – etwa aus dem Hegau-Bodensee-Klinikum in Singen oder dem Klinikum Konstanz –, sprechen Sie früh mit dem Sozialdienst der Klinik. Er kann den Antrag schon vor der Entlassung anstoßen und bei der Suche nach Kurzzeitpflege helfen. Alle Schritte im Detail: Pflegegrad beantragen 2026 und Kurzzeitpflege in der Nähe finden.
Nein. Die Beratung im Pflegestützpunkt ist kostenlos, neutral und vertraulich – auch für Angehörige und auch dann, wenn noch kein Pflegegrad vorliegt.
Die Hauptstelle des Pflegestützpunkts Landkreis Konstanz ist in der Scheffelstraße 15 in Radolfzell (Telefon 07531 800-2610). In Singen gibt es eine Außenstelle in der Julius-Bührer-Straße 2 (Telefon 07731 85-560).
Ja. Die Außenstelle Konstanz ist bei der Altenhilfe-Beratung der Stadt im Verwaltungsgebäude Torkel, Benediktinerplatz 2 (Telefon 07531 900-2408).
Der Pflegestützpunkt Bodenseekreis mit Hauptbüro in der Glärnischstraße 1–3 in Friedrichshafen. In Überlingen, Markdorf, Tettnang und einigen weiteren Gemeinden gibt es Sprechstunden nach Terminvereinbarung.
Ja. Beide Pflegestützpunkte beraten telefonisch, im Büro und bei Bedarf bei Ihnen zu Hause. Im Bodenseekreis ist auch eine Beratung per Video möglich.
Nein. Der Pflegestützpunkt berät neutral und vermittelt selbst keine Betreuungskräfte. Eine 24-Stunden-Betreuung vermitteln Agenturen wie Care-by-Sauter: Eine Betreuungskraft aus Polen oder einem anderen osteuropäischen Land wohnt bei Ihrem Angehörigen, ab 2.900 € im Monat, oft schon nach drei Tagen.
Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Auskünfte Ihrer Pflegekasse und der Pflegestützpunkte.
Sie überlegen, ob eine 24-Stunden-Betreuung für Ihren Angehörigen passt? Rufen Sie uns an: 07732 8964140 (Radolfzell) oder 07726 9789030 (Bad Dürrheim). Franziska Sauter berät Sie kostenlos und unverbindlich, auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.
Weitere Ratgeber:
Woran Familien eine seriöse Agentur für 24-Stunden-Pflege erkennen: Checkliste nach den Hinweisen der Verbraucherzentrale, Warnsignale, Fragen vor dem Vertrag – und wie Care-by-Sauter am Bodensee arbeitet.
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Gründerin von CARE-by-SAUTER
Ich bin examinierte Krankenschwester und habe über mehrere Jahre hinweg die Pflegedienstleitung in bedeutenden Reha-Klinken geleitet. Mein oberstes Ziel ist es, den Patienten in schweren Situationen zu helfen und Ihr Leben fröhlicher zu gestalten.
Fordern Sie jederzeit unser Info-Material über die verschieden Pflegehilfsmittel an. Darüber hinaus senden wir Ihnen auch gerne ausführliche Informationsbroschüren zu.
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