Eine seriöse Agentur für 24-Stunden-Pflege erkennen Sie an klaren Preisen, einem legalen Beschäftigungsmodell mit A1-Bescheinigung, einer Bedarfsklärung durch eine Pflegefachkraft und daran, dass Sie ohne Druck entscheiden dürfen. Die Checkliste in diesem Ratgeber folgt den Hinweisen der Verbraucherzentrale und ergänzt sie um die Fragen, die Familien am Bodensee uns in der Beratung am häufigsten stellen. Franziska Sauter, examinierte Krankenschwester und Gründerin von Care-by-Sauter, erklärt, worauf es ankommt – und wie wir selbst arbeiten.
Stand: November 2026.
| Prüfpunkt | Darauf sollten Sie achten |
|---|---|
| Website und Impressum | Vollständiges Impressum mit Firmenname, Adresse und Handelsregister; sachliche Werbung ohne Versprechen wie „rund um die Uhr arbeiten“ |
| Erreichbarkeit | Schnelle, sachliche Antworten; ein fester Ansprechpartner, idealerweise mit Büro in der Region |
| Bedarfsklärung | Fragebogen oder Gespräch, am besten durch eine Pflegefachkraft, die auch nach Nachtbedarf, Demenz und Mobilität fragt |
| Beschäftigungsmodell | Bei Entsendung: Anstellung im Heimatland und A1-Bescheinigung. Vorsicht bei unklarer „Selbstständigkeit“ der Betreuungskraft |
| Kosten | Monatspreis und alle Zusatzkosten schriftlich: Fahrtkosten, Feiertage, zweite Person, Kost und Logis |
| Vertrag | Leistungen, Laufzeit, Kündigung, Vertretung bei Krankheit oder Urlaub, Regeln bei Heimaufnahme oder Tod – mündliche Zusagen gehören in den Vertrag |
| Bewertungen | Echte Kundenbewertungen, zum Beispiel bei Google, und ein sachlicher Umgang mit Kritik |
| Prüfpunkt | Bei Care-by-Sauter |
|---|---|
| Beschäftigungsmodell | Betreuungskräfte aus Polen und anderen osteuropäischen Ländern, über eine Partnerfirma mit A1-Bescheinigung entsendet – Sie als Familie werden nicht Arbeitgeber |
| Bedarfsklärung | Kostenlose Beratung durch die examinierte Krankenschwester Franziska Sauter, auf Wunsch bei Ihnen zu Hause |
| Kosten | Ab 2.900 € im Monat, Fahrtkosten der Betreuungskraft inklusive; dazu Kost und Logis, ein Zuschlag für Feiertage im Entsendeland und für eine zweite Person meist 200 bis 400 € |
| Laufzeit | Mindestens ein Monat, danach mit einem Monat Frist kündbar |
| Start | Oft schon nach drei Tagen, etwa wenn die Entlassung aus dem Krankenhaus bevorsteht |
| Vor Ort | Büros in Radolfzell und Bad Dürrheim; Franziska Sauter begleitet die Betreuung und schaut regelmäßig nach dem Rechten |
Alle Kosten im Detail: 24-Stunden-Pflege Kosten 2026. Wie die Betreuung abläuft: Ablauf der 24-Stunden-Betreuung.
Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie sich unabhängig beraten. Die Pflegestützpunkte beraten kostenlos und neutral – im Landkreis Konstanz in Radolfzell mit Außenstellen in Konstanz und Singen, im Bodenseekreis in Friedrichshafen. Alle Adressen: Pflegestützpunkte am Bodensee. Die Verbraucherzentralen bieten außerdem Beratung zu Verträgen in der häuslichen Betreuung an.
An klaren Preisen und Leistungen, einem vollständigen Impressum, einer Bedarfsklärung möglichst durch eine Pflegefachkraft und daran, dass die Agentur offen über das Beschäftigungsmodell spricht. Bei Entsendung aus dem Ausland muss sie die A1-Bescheinigung der Betreuungskraft vorlegen können. Seriöse Anbieter lassen Ihnen Zeit für die Entscheidung.
Die A1-Bescheinigung belegt, dass eine entsandte Betreuungskraft in ihrem Heimatland sozialversichert ist. Sie schützt Familien vor bösen Überraschungen bei Krankheit oder Unfall und ist ein wichtiges Zeichen für eine legale Entsendung.
Nein. Die Betreuungskraft wohnt im Haushalt und ist im Alltag da, hat aber geregelte Arbeits- und Ruhezeiten. Die Verbraucherzentrale nennt im Schnitt etwa acht Stunden Arbeitszeit am Tag. Wer nachts regelmäßig Hilfe braucht, sollte das bei der Bedarfsklärung offen ansprechen.
Unter anderem: Wie ist die Betreuungskraft beschäftigt und versichert? Was genau ist im Preis enthalten (Fahrtkosten, Feiertage, zweite Person)? Wie lange läuft der Vertrag und wie kann ich kündigen? Was passiert bei Krankheit, Urlaub oder wenn es nicht passt? Wer ist mein Ansprechpartner?
Kostenlos und neutral beraten die Pflegestützpunkte, zum Beispiel der Pflegestützpunkt des Landkreises Konstanz in Radolfzell mit Außenstellen in Konstanz und Singen und der Pflegestützpunkt Bodenseekreis in Friedrichshafen. Auch die Verbraucherzentralen prüfen auf Wunsch Verträge.
Care-by-Sauter vermittelt Betreuungskräfte aus Polen und anderen osteuropäischen Ländern, die über eine Partnerfirma mit A1-Bescheinigung entsendet sind. Die examinierte Krankenschwester Franziska Sauter klärt den Bedarf kostenlos, auf Wunsch zu Hause. Die Betreuung kostet ab 2.900 € im Monat, Fahrtkosten inklusive, läuft mindestens einen Monat und ist danach mit einem Monat Frist kündbar.
Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung.
Sie möchten wissen, ob eine 24-Stunden-Betreuung für Ihren Angehörigen passt? Rufen Sie uns an: 07732 8964140 (Radolfzell) oder 07726 9789030 (Bad Dürrheim). Franziska Sauter berät Sie kostenlos und unverbindlich, auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.
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Gründerin von CARE-by-SAUTER
Ich bin examinierte Krankenschwester und habe über mehrere Jahre hinweg die Pflegedienstleitung in bedeutenden Reha-Klinken geleitet. Mein oberstes Ziel ist es, den Patienten in schweren Situationen zu helfen und Ihr Leben fröhlicher zu gestalten.
Fordern Sie jederzeit unser Info-Material über die verschieden Pflegehilfsmittel an. Darüber hinaus senden wir Ihnen auch gerne ausführliche Informationsbroschüren zu.
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